Política de reembolso

CAMBIOS

Por tratarse de prendas deportivas (ropa íntima al cuerpo), y por razones de higiene, 
manejamos una política de cambios estricta y limitada:

- Los cambios solo aplican para pedidos entregados dentro de Medellín.
- Fuera de Medellín no se realizan cambios ni devoluciones, debido a los tiempos de 
  transporte y manipulación que esto implicaría.
- El cambio debe solicitarse el mismo día de la entrega o, a más tardar, al día siguiente. 
  Pasado ese plazo, no se realizará ningún cambio.
- La prenda debe estar sin usar, sin lavar, con todas sus etiquetas originales puestas, 
  y en las mismas condiciones en que fue entregada.
- Las prendas de color blanco NO tienen cambio bajo ninguna circunstancia, debido a 
  la dificultad de verificar su estado una vez entregadas.
- Desafortunadamente, no podemos aceptar cambios de artículos en oferta o promoción.
- El costo de envío para hacer efectivo el cambio corre por cuenta del cliente.
- Esta política aplica de la misma forma sin importar el método de pago utilizado 
  (contra entrega o transferencia).

DAÑOS Y PROBLEMAS CON TU PEDIDO

Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de 
inmediato si el artículo está defectuoso, dañado, o si recibiste un artículo equivocado, 
para que podamos evaluar el problema y solucionarlo lo antes posible.

REEMBOLSOS

No realizamos reembolsos de dinero bajo ninguna circunstancia. Únicamente se hacen 
cambios por otra prenda, sujeto a las condiciones descritas arriba.

¿CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO?

Escríbenos por WhatsApp al 3023774485 el mismo día de tu entrega (o al día siguiente 
como máximo), indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.